Perché il traffico proveniente da X non si traduce in acquisti: come trasformare i clic in abbonamenti.

Migliaia di clic con molteplici iscrizioni sembrano indicare un problema legato al pubblico. Tuttavia, prima di modificare la fonte del traffico, è necessario analizzare l’intero percorso dell’utente. Apri la pubblicazione da un telefono normale, vai al tuo profilo, clicca sul link e cerca di capire la proposta senza conoscere il tuo progetto.

Verificare il rispetto degli impegni presi.

Se il breve video introduttivo promette la prosecuzione di un determinato video, il collegamento dovrebbe indirizzare l’utente alla pagina in cui è possibile visualizzarlo. Se il collegamento rimanda a una lista generica di cinque siti senza fornire spiegazioni, l’interesse dell’utente diminuisce. Il sito può evidenziare la piattaforma su cui è stato pubblicato il video o fornire una descrizione chiara delle differenze.

Utilizzate la stessa immagine del profilo, lo stesso nome e lo stesso stile visivo. Un cambiamento improvviso nel design dopo un clic costringe l’utente a controllare l’indirizzo anziché concentrarsi sul contenuto.

Non fate in modo che lo sconto oscuri il prodotto.

Un cartello ben visibile con la scritta «50%» attira l’attenzione, ma di per sé non spiega cosa viene venduto. Accanto dovrebbe essere indicato il nome della piattaforma, la dimensione della libreria e il formato principale. L’utente seleziona innanzitutto il valore desiderato, quindi valuta il prezzo.

Mostra solo lo sconto attuale. Se la promozione è terminata, rimuovila da tutte le pagine contemporaneamente. L’uso costante di tattiche che simulano l’urgenza potrebbe generare qualche clic impulsivo, ma riduce la fiducia del pubblico abituale.

Avere troppe opzioni a disposizione rende più difficile prendere una decisione.

Diversi canali ufficiali possono essere utili, a condizione che ciascuno abbia una funzione ben definita. Stabilite le priorità. Per il primo pulsante, utilizzate la frase più incisiva e pertinente. Per gli altri, spiegate brevemente la differenza: una sezione dedicata, un canale video o un club privato.

Non inserire collegamenti alla rivista, alle condizioni e a tutti i social network nel blocco principale. È possibile inserirli in una sezione successiva. La prima schermata dovrebbe rispondere all’esigenza di chi desidera continuare a leggere.

Anche la pagina a pagamento contribuisce alla conversione.

Dopo la fase di transizione, l’utente valuta nuovamente la foto, la descrizione, il numero di pubblicazioni attive, il prezzo e la frequenza degli aggiornamenti. Se la pagina appare trascurata o la descrizione contiene solo termini generici, un buon sito non sarà in grado di concludere la vendita.

Assicurati che il post in evidenza sia aggiornato, che l’immagine di copertina sia chiara e che le anteprime siano recenti, nel rispetto delle regole del sito. Spiega cosa è incluso nell’abbonamento e cosa può essere venduto separatamente. Non limitarti a comunicare le condizioni importanti tramite messaggi privati dopo il pagamento.

Ostacoli mobili

Verifica la velocità della connessione dati mobile standard, e non solo della tua rete Wi-Fi domestica. Immagini di sfondo di grandi dimensioni, font esterni ed effetti elaborati possono rallentare il caricamento della prima schermata. I pulsanti non devono muoversi o essere coperti da una notifica dopo il caricamento di un’immagine.

Rendete l’intera area della mappa interattiva, lasciate ampio spazio tra i pulsanti e assicuratevi che l’indirizzo esterno si apra con un solo clic. La piccola freccia nell’angolo non dovrebbe essere l’unica area attiva.

Affidabilità senza comportamenti simulati.

Le dimensioni reali della libreria, la data dell’ultimo aggiornamento e il nome ufficiale sono più utili di indicatori di visualizzazione fittizi. Non creare messaggi falsi relativi agli acquisti, agli utenti «online» casuali o ai posti disponibili. È fondamentale che si comprenda dove termina la fase di progettazione e inizia quella di test della proposta.

L’attribuzione di xKeryB, i link alle regole del sito e l’utilizzo di un unico dominio creano un contesto favorevole alla risoluzione del problema. Più costosa è l’iscrizione, più importante diventa la chiarezza.

Diagnosi per fasi.

• Pochi visitatori del profilo: finalizzare il trailer e la firma.
• Molte visite, pochi clic: controlla la biografia e il post in evidenza.
• Il sito registra un buon numero di accessi, ma pochi utenti proseguono la navigazione: semplificare la schermata iniziale.
• I trasferimenti raggiungono la piattaforma, ma non viene effettuato alcun pagamento: verificare il prezzo, la descrizione e la conformità con l’anteprima.
• Le iscrizioni possono essere annullate rapidamente: siate onesti riguardo alla quantità di contenuti, agli aggiornamenti e agli acquisti aggiuntivi.

Nella prossima sezione raccoglieremo dati analitici senza ricorrere a parametri fittizi: definiremo gli indicatori di ogni fase, testeremo le regole e individueremo un metodo per prendere decisioni basate sui vostri dati.