Proč návštěvnost z platformy X nepřináší konverze: jak proměnit kliknutí v předplatné.

Tisíce kliknutí a mnoho předplatitelů může vypadat jako problém s cílovou skupinou. Než ale změníte zdroj návštěvnosti, musíte si projít celou cestu uživatele. Otevřete danou publikaci na běžném telefonu, přejděte na svůj profil, klikněte na odkaz a zkuste porozumět návrhu, aniž byste znali detaily svého vlastního projektu.

Ověřte, zda jsou dodrženy slíbené podmínky.

Pokud upoutávka slibuje pokračování konkrétního videa, měla by uživatele nasměrovat na místo, kde je toto video dostupné. Pokud odkaz vede na obecný seznam pěti webových stránek bez jakéhokoli vysvětlení, zájem uživatele opadne. Webová stránka může zdůraznit platformu, na které bylo video zveřejněno, nebo poskytnout jasný popis rozdílů.

Použijte stejný portrét, jméno a vizuální styl. Náhlá změna designu po kliknutí nutí uživatele, aby se zaměřil na kontrolu adresy namísto toho, aby se soustředil na obsah.

Nedovolte, aby sleva zastínila samotný produkt.

Výrazná cedule s nápisem „50 %“ upoutá pozornost, ale sama o sobě nevysvětluje, co se prodává. Vedle ní by mělo být uvedeno jméno platformy, velikost knihovny a hlavní formát. Uživatel nejprve vybere požadovanou hodnotu a poté posoudí cenu.

Zobrazujte pouze aktuální slevu. Pokud akce skončila, odstraňte ji najednou ze všech stránek. Neustálé vytváření umělého pocitu naléhavosti může přilákat několik impulzivních kliknutí, ale snižuje důvěru stálých uživatelů.

Příliš mnoho možností komplikuje rozhodování.

K dispozici je několik oficiálních platforem, které jsou užitečné, pokud má každá z nich jasně definovanou funkci. Upřednostňujte je. Pro první tlačítko použijte nejvýraznější a nejrelevantnější větu. U ostatních stručně vysvětlete rozdíl: samostatná knihovna, video kanál nebo soukromý klub.

Nepřidávejte odkazy na časopis, podmínky a všechny sociální sítě do hlavního bloku. Mohou být uvedeny níže. První obrazovka by měla reagovat na záměr uživatele, který se vrací, aby pokračoval v čtení.

Placená stránka se také podílí na konverzi.

Po provedení změn uživatel znovu vyhodnotí fotografii, popis, počet zveřejněných nabídek, cenu a frekvenci aktualizací. Pokud se stránka zdá opuštěná nebo popis obsahuje obecná a opakující se slova, kvalitní web nebude schopen dokončit prodej.

Udržujte aktuálnost a přehlednost hlavního příspěvku a pravidelně přidávejte nové ukázky, přičemž dodržujte pravidla daného webu. Vysvětlete, co je součástí předplatného a co lze prodávat samostatně. Neuvádějte důležité podmínky pouze v soukromých zprávách po provedení platby.

Překážky, které se pohybují

Ověřte rychlost připojení na běžném mobilním internetu, a ne pouze na domácí Wi-Fi síti. Rozsáhlé obrázky na pozadí, externí fonty a složité efekty mohou zpomalit načítání první stránky. Tlačítka by se po načtení obrázku neměla nekontrolovaně přesouvat ani být zakryta notifikací.

Umožněte klikání na celou kartu s pokyny, ponechte dostatek prostoru mezi tlačítky a zajistěte, aby se externí adresa otevřela jedním kliknutím. Malá šipka v rohu by neměla být jedinou aktivní oblastí.

Věřte, ale vyhýbejte se předstírané aktivitě.

Skutečné údaje o počtu knih, datum poslední aktualizace a oficiální název jsou užitečnější než smyšlené počítadla návštěv. Nevytvářejte falešné zprávy o nákupech, náhodných „online“ uživatelích nebo zbývajících místech. Je důležité, aby uživatel pochopil, kde končí návrh a začíná testování.

Fakt, že za projektem xKeryB stojí konkrétní autor, odkazy na pravidla webu a použití jedné domény vytvářejí klidné prostředí pro řešení problémů. Čím dražší je předplatné, tím důležitější je jasnost a srozumitelnost.

Diagnostika v jednotlivých fázích.

• Nízký počet zobrazení profilu: dokončete přípravu upoutávky a grafického prvku.
• Mnoho návštěv, málo kliknutí: zkontrolujte si profil a přidaný příspěvek.
• Uživatelé navštěvují web, ale jen málo z nich pokračuje dál: zjednodušte úvodní stránku.
• Převody dorazí na platformu, ale platba nebyla provedena: zkontrolujte cenu, popis a zda odpovídají informacím v upoutávce.
• Předplatné lze snadno zrušit: buďte upřímní ohledně rozsahu, aktualizací a případných dalších nákupů.

V následující části budeme shromažďovat data a analyzovat je bez použití fiktivních norem: určíme ukazatele pro každou fázi, otestujeme pravidla a vytvoříme způsob, jak na základě vašich vlastních dat činit rozhodnutí.